Refund policy
İade ve Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Hijyen nedeniyle önemli not: DentaGo Mini Diş Fırçası kişisel ağız bakım ürünüdür. Yönetmeliğin 15. maddesi gereğince ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
İade nasıl yapılır?
- Sipariş onay e-postanızı yanıtlayarak veya Instagram: @dentagoturkiye üzerinden sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Size bildireceğimiz kargo bilgisiyle ürünü orijinal ambalajında gönderin.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Hasarlı veya hatalı ürün: Ürün size hasarlı ya da hatalı ulaştıysa teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğrafla bize ulaşın; değişim veya iade masrafsız yapılır.